判断题
对于个别沃德客户、代发工资客户未减免银信通“用卡无忧”手续费问题,原因为客户资产不达标或存在半年以上未代发情况,在系统中沃德客户标识、代发工资客户标识失效,造成银信通“用卡无忧”费用未减免。
错误
判断题 未面核II\III类账户通过柜面通过“客户服务-账户-人民币个人存款账户核实”功能进行处理。
判断题 除柜面质押贷款外,其他贷款的提前还款均由客户经理发起,无柜面发起功能。
判断题 客户换卡记录可通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径选择换卡登记簿查询功能进行查询,无需通过工单查询。