多项选择题 贵州茅台酒在参加美国旧金山市举办的“1915年巴拿马—太平洋国际博览会”时，酒商急中生智，装作不经意中打碎一瓶茅台酒顿时，酒香四溢，举座皆惊。酒商所采用的销售心理策略是（）。

单项选择题 销售人员在消费者对商品产生兴趣，但又对种类繁多的商品无所适从，因而犹豫不决拿不定主意，不能做出购买决定时，应采取（）诱导消费者的方法。

单项选择题 营销人员的（）是影响与客户关系和交易成败的重要因素。