判断题 对用户而言，常常用满足率来衡量其对配送物品的可得性。

判断题 配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力，这种能力是配送主体向用户承诺的基础，也是用户选择配送主体的依据。

判断题 物流本身是一种服务性活动，配送是多种物流功能的整合，而且是直接面对用户的关键环节。