单项选择题
卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）
A.基本质量 B.一元质量 C.魅力质量 D.一般质量
单项选择题 DMAIC改进模式的极限是（）
单项选择题 关于六西格玛水平的，以下哪个改进是最困难的（）
单项选择题 冰箱某零部件的加工分为前后两道工序，第一道工序的西格玛水平为4.0，第二道工序的西格玛水平为5.0，则整体西格玛水平为（）
