单项选择题 导游处于旅游接待工作的中心位置，导游所从事的工作本身就具有（）。

判断题 全陪、地陪和领队商定日程时，如果变动较小而又能予以安排（如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等），可主随客便。

判断题 称呼姓名仅限于同事熟人之间。可以直呼姓名，也可以只呼其姓，不称其名，它通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。