多项选择题
顾客购买的奶粉里面有杂质该怎么办:()
A.让顾客把奶粉拿到门店,观察一下类似于杂质的东西是什么形态的 B.致电厂家400或800,说明情况,等待厂家处理 C.问询顾客的要求是什么,帮顾客与厂家协调 D.拍下产品照片或直接寄回厂家检验
单项选择题 顾客在门店购买一款学饮杯,回家后发现宝宝不会用,回到门店要求退货,但顾客已经使用,影响二次销售,这时该如何处理:()
单项选择题 顾客购物时发现一个产品多个价签,顾客结账时要求按低价格的价签购买,这时该如何处理:()
单项选择题 顾客在门店购物,交款后未把商品拿走,说要去别的地方购物一会儿来取,顾客回来后要求退货,说自己的东西买重复了,这时该如何处理:()