单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映欠费却未在表箱上看到贴电费通知书,派发()业务。
A.投诉业务-营业投诉-抄表催费-催缴费 B.投诉业务-营业投诉-抄表催费-欠费停复电 C.投诉业务-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范. D.意见业务-供电业务-抄表收费-催收电费
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映抄表员给其垫付电费后无法正常缴费现已停电。派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映抄表数据异常,与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映11月30日到电力营业厅办理居民新装业务,自己已经带齐所有办理业务的手续,但是办理新装业务的工作人员拒绝给用户办理居民新装业务,并且用户询问原因时,工作人员无法说明原因,派发()业务。