问答题
外部环境信息包括哪些方面？
政治经济方面的信息，社会文化教育发展方面的信息，法律方面的信息，消费方面的信息，市场竞争方面的信息
问答题 内部营销信息包括哪些方面？
问答题 零售书店掌握出版信息有哪些方法？
问答题 简述电子商务的交易过程
