单项选择题 建立质量管理体系的出发点和终结点均为（）。

单项选择题 国际标准化组织（ISO）成立的年份是（）。

单项选择题 质量管理体系是指建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联和相互作用的要素，质量管理体系是由四个要素构成的，以下选项中哪项是不正确的（）。

单项选择题 质量管理体系文件采用电子媒体有其突出的优点，其中不包括（）。

单项选择题 美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书，提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念，同时应用四种方法持续改进组织的产品（服务）质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的（）。