判断题 宠物殡葬师在处理宠物遗体时，应该尊重宠物，保持安静环境。

判断题 客户在宠物去世后可能会出现身体症状，如头痛。

判断题 宠物殡葬师在处理客户投诉时，应该主动了解投诉原因。