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临床思维和人际沟通

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单项选择题

患者女,60岁,因间断咳嗽、咳浓痰20年,加重1周,以“支气管扩张”收住入院。近日浓痰量约350ml/天,偶伴咯血。医护人员收集病情信息时,患者表述“有什么好问的?有什么好查的?每次都一样,直接用药就行了”,以下处理措施不恰当的是()。

A.尊重其意愿,直接给予祛痰、体位引流、抗感染等处理
B.倾心交流以了解其内心的感受
C.安抚其激动的情绪
D.表示理解其心情
E.耐心倾听

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