多项选择题 客户申请信用卡积分换礼，要求将礼品邮寄到其他地址，但无法通过特一风险核身，也不愿意通过自助渠道兑换，经安抚仍强烈不满的可登记工单转后台处理，工单中应记录（）等信息。

多项选择题 员工因下列事宜申请利用休假时间出国（境），符合休假相关规定的，可予批准（）

多项选择题 以下属于自助服务终端的有（）