单项选择题
CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
单项选择题 电子商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中，（）是不正确的。
单项选择题 近年来，电子商务在我国得到了快速发展，很多网站能够使企业通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说，这种模式属于（）模式。
单项选择题 在国家信息化体系六要素中，（）是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键。
