单项选择题
()不是礼仪的作用。
A.促进人际关系的和谐 B.提高服务质量 C.得到别人的信任 D.净化人的心境
判断题 美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。()
填空题 美容师与顾客谈话时要尽量避免一些(),例如自己的私事。
单项选择题 与人谈话时应尽量避免使用(),也要避免容易引起争论的话题。