填空题
如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（）。
人力
填空题 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。
填空题 集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（）。
单项选择题 团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（）。
