单项选择题
下列哪种情况不宜使用沉默（）。
A.病人十分悲痛B.病人过于激动和愤怒C.病人感到孤独、失望D.病人希望了解自己病情
单项选择题 病人和医务人员意见不一致时，护士和病人谈话应是（）。
单项选择题 护士对病人超前表示自己的感情，会导致（）。
多项选择题 人际沟通中制约态度改变的因素有（）。
