单项选择题 受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写（），及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待；对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访，应当由组长或副组长接待。

单项选择题 现场巡视期间，发生向巡视组反映问题的（）等紧急情况，巡视组应当要求被巡视单位配合妥善处置。

单项选择题 巡视组应当严格遵守（），妥善保管信访材料，及时处理、转办或归档。

多项选择题 巡视组可以采取受理反映被巡视单位领导班子及其领导人员、同级别非领导职务人员、同职等专业技术人员，本级部门和下一级机构主要负责人问题的（）、（）、（）等方式开展工作。（）

单项选择题 建行制度规定，违规问题线索是指通过（）、业务检查、审计、巡视、上级机关交办、司法机关移送等渠道受理的，可能涉及员工违反建设银行规章制度的信息。