单项选择题 “利用员工的知识和经验，通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进，让员工以实现组织的目标为己任”是ISO9000族标准（）原则在质量管理中的应用。

单项选择题 质量是一组（）满足要求的程度。

单项选择题 对于质量定义中的“要求”理解不正确的是（）。