单项选择题
接待顾客应提倡礼貌习惯用语，其中五忌中不包括（）
A.忌生硬冲突 B.忌有声有色 C.忌信口开河 D.忌以牙还牙
单项选择题 药品销售服务要求不包括（）
单项选择题 顾客来中药店的主要目的不包括购买（）
单项选择题 提高服务质量的途径不包括（）
