多项选择题
以下属于B类有效投诉的是（）
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为； B.务中心找零不足造成乘客投诉； C.拒绝向乘客提供充值、乘车发票； D.规定开放时间内票务中心临时关闭时未安排人员在票务中心旁引导，或未摆放引导提示牌； E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹。
多项选择题 下面可供乘客使用的车票有（）。
多项选择题 TVM购票接受的售票纸币面额有（）。
多项选择题 车站备用金主要用于（）。
