多项选择题
以下有关投诉工单勾选说法错误的是（）。
A.对于涉及媒体类投诉业务，登记“投诉”/“投诉跟踪”工单时，在工单提交界面“特殊标注”域点选“媒体投诉”，无需在客户姓名后备注“媒体投诉”字样B.若不涉及媒体类投诉业务，则在工单提交界面“特殊标注”域点选“无”即可C.“特殊标注”域下“绿色通道”，座席可以点选D.“特殊标注”域下“外部转办”，座席可以点选
多项选择题 以下关于查询欠款的处理流程正确的是（）。
多项选择题 以下有关账单短信邀请客户参与体验调查说法正确的是（）。
多项选择题 如客户命中账单随E分时，客户可以通过哪些渠道办理？（）
