单项选择题 发生客户投诉，营业网点必须妥善处理，受理投诉实行（）。

单项选择题 ATM的各种登记簿，登记时间均要记录到（），对填写错误的内容按照会计规范的要求进行修改。

单项选择题 ATM管理员要认真填写各项登记簿，将业务和事件登记上册，真正做到（）。

单项选择题 “单位卡持卡人维护”用于完成对单位卡持卡人的证件类型、证件号码和姓名等信息进行维护的功能。可在（）办理此交易。

单项选择题 客户申领个人记名卡时要认真审核资料的完整性和正确性，除申领个人普通卡需审核的内容外还应审核（）。