判断题
窗口服务人员素质的高低，成为影响服务水平提高和服务发展的重要因素。
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判断题 适度地宣泄情绪也是负面情绪应对的具体方法。
判断题 有负面情绪不能解决任何问题。
判断题 紧张、忧虑不属于负面情绪，是人的一种正常心态的反应。
