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管理学基础

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多项选择题

美国学者罗伯特.L.卡茨认为,无论是什么组织的管理者,也不论是哪个层次的管理者,都必须具有以下哪些技能()。

A.人际技能
B.领导技能
C.技术技能
D.概念技能
E.应变技能

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