多项选择题
华为IPCC系统的CTI配置中,IVR和CCIVR分别用于不同的业务,属于IVR支持的业务包括()。
A.GSL业务 B.VoiceXML1.0标准业务 C.VoiceXML2.0标准业务 D.CCXML1.0标准业务
多项选择题 华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程,可以包括以下转移方式()。
多项选择题 华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式,包括()。
多项选择题 分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点()。