多项选择题
总行运营管理部（安全保卫部）负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作，包括。（）
A.提供相关的Q&A、话术 B.协助远程服务中心建立远程柜面业务知识库 C.协助处理客户咨询及投诉 D.负责制定并落实远程服务中心服务标准。
多项选择题 远程柜面向客户提供等多种非现金银行业务，包括（）
多项选择题 现场审核岗指对客户通过柜台式远程柜面办理的需核实客户身份的业务进行现场审核的银行工作人员。其岗位职责：（）
多项选择题 远程柜面的业务服务模式分为（）
多项选择题 以下关于使用远程柜面的分行主管部门主要职责描述正确的是（）
多项选择题 远程柜面银行对客户身份及意愿的核实采用（）或（）的方式进行
