多项选择题

A.无确凿证据证明零售信贷工作人员未按照零售信贷相关制度操作或勤勉尽职的
B.或自然灾害等不可抗力直接造成零售信贷业务发生风险损失
C.本金已还清,仅因少量欠息形成不良的,如相关零售信贷工作人员无舞弊欺诈、违规违纪行为,并已按照我.行相关制度积极采取追索措施的
D.由于借款人意外死亡等突发事件,并第一时间采取相应补救措施的