单项选择题 营业厅女员工穿夏装应配（）袜子，男员工配深色袜子。

单项选择题 在【守岗敬业】中规定，从发现岗位无人开始计时，且（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗。

单项选择题 男员工可佩戴的饰物不包含（）

单项选择题 网点自助设施出现故障时，（）做法是错误的

单项选择题 不属于营业厅正常播放设备的是（）

单项选择题 出于对客户的尊重，（）行为是不可行的

单项选择题 自助设备故障率应低于（）

单项选择题 自助设备完好，开机率应达到（）

单项选择题 对于网点可视柜台故障率，如3-5台不能坏（）台以上

单项选择题 以下不属于招商银行着装规范的是（）

单项选择题 以下（）不符合网点形象规范要求

单项选择题 三声服务不包括（）

单项选择题 网点内摆放的落地式展架不得超过（）个

单项选择题 综合网点需要摆放（）价格目录册

单项选择题 网点客用设备显示的时间与北京时间误差不超过（）分钟

单项选择题 以下（）类标识不可以张贴在自助设备板面上（除分行统一张贴的标识外）

单项选择题 自助设备开机率达到（），故障率要低于（）

单项选择题 以下不属于金葵花客户饮品的是（）

单项选择题 金葵花中心设置（）种以上饮品

单项选择题 利率显示设施可为电脑.利率牌.查询机.电子显示屏.电视滚动显示.喷绘海报中任意1种且运行正常，需连续（）分钟滚动电子屏显示利率.外汇牌价