判断题 品牌的情感形象是指能够让消费者产生的对产品的各种功能特性的联想。

判断题 水平思考法优于垂直思考法。

判断题 客户关系管理强调的是以消费者为中心，强调与客户的沟通交流，是满足消费者的需求。