单项选择题
话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（）。
A.满意度调查 B.信息收集 C.电话回访 D.安全检查
单项选择题 不属于电话回访内容的有（）。
单项选择题 常规电话回访一般是在首次回访（）。
单项选择题 产品的功能、使用方法、产品的保养方法等都属于（）的内容。
