填空题
QFD是一种最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式（）方法。
质量保证
填空题 质量体系任务是把（）的各个阶段的工作过程加以有效控制。
填空题 PDCA循环就是质量管理活动工作程序，其中D为（）
填空题 质量螺旋是用螺旋上升的图形来描述（）产生、形成和实现的过程。
