判断题 从科学的角度来看，在合理的工作负荷情况下，一个最优秀的劳动都尽最大努力也不可能超过一倍的定额水平。

判断题 在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。

判断题 邮政自有的综合性电信营销渠道是指利用邮政现有网点，综合性地开办多项电信业务（不具备排他性），以充分提高网点的资源效益。