问答题
说明CRM中数据挖掘的一般步骤。
1.确定目标。了解应用的范围，预先知道相关的知识，了解最终用户的目标。把用户的业务问题转化为数据挖掘目标。若把用户或分析......
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问答题 举例说明CRM中数据挖掘的作用。
问答题 数据仓库的特点是什么？
问答题 CRM的成败原因常有哪些？
