多项选择题
让步的意义（）
A.是讨价还价中必然的、普遍的现象 B.本身就是达到谈判目的的一种策略 C.应能把握时机和控制分寸 D.对方不做让步，已方不做无谓的让步
多项选择题 对绝大多数人而言，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）。
多项选择题 商务谈判的作用有（）。
多项选择题 商品的品质是指商品的（）和（）。
