单项选择题
文员要注意仔细核对所接收的邮件，经清点检查无误后，在（）或（）上签收。
A.投递回执单；收件登记表 B.签收清单；收件登记表 C.投递回执单；送件簿 D.送件簿；签发清单
单项选择题 如果通话内容比较复杂，最好准备通话要点，并按（）排出顺序。
单项选择题 关于特殊电话的应对说法错误的是（）
单项选择题 如领导不想接电话，可以直接回绝（）
