多项选择题
以下柜员业务服务规范正确是（）
A.受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏 B.当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别 C.当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬 D.对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
多项选择题 以下哪些有权机关可以查询、冻结和扣划个人存款账户（）
多项选择题 可以免收个人账户管理费的账户类型包括（）
多项选择题 兴业银行“天天万利宝”等理财产品的销售渠道包括（）
