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江苏银行柜员考试

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判断题

网点除详细介绍开户流程承诺用时外,应提供纸质的开户资料清单交予前来咨询企业开户的客户,提升客户服务满意度。对于前来开户的客户也应先将开户资料宣传清单交予客户,明确告知江苏银行开户环节及开户大概用时。()

【参考答案】

正确

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判断题 客户向网点咨询开户业务时,网点人员需向客户宣传并承诺在4个工作日内为企业办结开户手续。因上门核实原因网点可以要求客户在承诺时限以外的指定时间到网点办理开户手续。()

判断题 17101对公汇兑(单批)交易使用转账支票+进账单组合模式进行付款时,进账单日期应为当日日期,综合前端录入的出票日期应为票据出票日期,且支票必须在有效期内使用。若进账单日期为办理日期前某一日并在支票出票日后的有效期内,柜员可以受理,业务办理时间以柜面加盖业务受理章时间为准。()

判断题 对于客户预留开户证件为二代身份证、户口本、军人证的情况,能确定客户开户资料提供正确,但由于江苏银行系统原因或柜员录入错误导致客户涉税信息不规范,无需联系客户,江苏银行可自行修改客户信息,将个人税收身份类型录入为“1-仅为境内居民”或“4-其他(军人、武装警察)”。()

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