填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置的（），显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和（）功能；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：高铁车站售票处、（）、站台有时钟，显示时间准确。