邮政银行标准化流程考试

问答题

案例分析题张某1997年5月10日存入A信用社储蓄存款2000元，存期1年，因存单不慎丢失，于1997年12月8日向A信用社申请挂失，并办理了正式挂失手续，当时因A信用社人员变动，忙乱之中未抽出储蓄卡片，挂失7天后为张某补发了新的储蓄存单，并提前支取。存款到期后一自称“李某”的人持原储蓄存单到A信用社取款，A信用社按正常支取办理。后经联社检查发现帐卡不符，立即查清了原因，由于找不到“李某”，此款无法追回。

请分析造成此次事件的原因
【参考答案】

一是管理混乱，A信用社在长达一年多的时间里，从没组织对储蓄存款卡片进行核打；
二是工作人员业务素质低，帐务处理不够严密。

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