单项选择题
服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）
A.礼貌要求客人对服务人员要有礼貌 B.恶言对恶语 C.不要流露出不悦 D.向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。
单项选择题 （）的工作之一是负责餐厅棉织品的送洗、点数、记录工作。
单项选择题 世界上存在着不同的种族，有着不同的肤色和语言，对于维持人类的生存需求是（）
单项选择题 提高服务质量，增加餐饮部的销售额，关键在于（）
