单项选择题 下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。

单项选择题 物流质量改进是通过改进（）来实现的。

单项选择题 为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。