多项选择题
劳动关系冲突预防的意义，主要体现在（）。
A.有利于保持和谐稳定的劳动关系 B.有利于企业经济效益的提高，促进企业自身的健康发展 C.有利于企业的民主管理 D.有利于保护员工的合法权益，增加员工福利 E.有利于减少冲突解决的成本
多项选择题 企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序是（）。
多项选择题 突发事件处理的一般流程是（）。
多项选择题 群体性突发事件的特点有（）。
