black

用电客户受理员中级

登录

单项选择题

判断信息需求是否涉及客户资料隐私,如果涉及隐私应对客户身份();如果不涉及隐私的,进入【确认订阅/退订项目维护】。

A.查阅资料
B.进行验证
C.不进行验证
D.判断

相关考题

单项选择题 ()开始时有流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥等症状,应引起警惕。

单项选择题 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户()事件。

单项选择题 供电方案签订时未预约接火时间,客户可在签订方案后通过电子服务渠道或客户经理提前预约停(带)电接火时间,原则上至少应在()前10个工作日提出。

All Rights Reserved 版权所有©在线考试题库网(zxkao.com)

备案号:湘ICP备14005140号-7

经营许可证号:湘B2-20140064