判断题 当个人活期结算账户处于冻结、挂失、清户状态时，可以进行代收付业务委托关系的签约、解约。

判断题 在销售贵金属产品时，银行工作人员不得接受客户委托或与客户签署非法“代理协议”，获取客户交易与资金密码，直接代替客户操盘交易、变更客户交易信息或挪用客户资金。

判断题 银行工作人员在销售保险产品时，应主动向客户提供产品条款，提醒客户仔细阅读并重点关注保险条款中的保险责任、责任免除、犹豫期及退保损失等内容。

判断题 客户首次购买邮储银行理财产品时可以直接购买，不需要在银行网点进行风险承受力评估。

判断题 邮储银行信用卡持卡人在网点柜面查询应偿还全部欠款信息，柜员应主动查询信用卡账户余额与信用卡应收未收滞纳金，将汇总后数额告知持卡人。