单项选择题
（）是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。
A.客户回访 B.售后服务 C.电话营销 D.客服热线
单项选择题 客户满意战略要求企业的全部经营活动都要以满足（）的需要为出发点。
单项选择题 塑造以（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。
单项选择题 现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标，在于提高对企业生产经营活动的（）
