单项选择题 在信用经理繁忙或下班时，客户可以采用（）的方式将投诉内容记录在信用经理的电话记录中。

单项选择题 从客户提供信用申请表到信用管理部门完成信用调查和评估，一般需要（）个工作日的时间。

单项选择题 在说服和辅导客户填写信用申请表时，信用管理部门应附上（）。