单项选择题 对于预防性注射、牙科手术等，市场上大部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对这类产品的需求属于（）。

单项选择题 企业向员工提供的各种福利如：保险、补助、优惠、服务、带薪休假等属于（）。

多项选择题 企业实施CRM系统需要注意的问题有（）。