问答题
银行女员工长发和短发的发型要求是什么？
长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后；短发要合拢在耳后。
问答题 请说出三种以上大堂服务人员为等候的客户提供的必要安抚服务。
填空题 引导客户前行时，应该站在客户的（）位置。
填空题 柜员早上上班应提前（）分钟做好柜面班前准备。
