多项选择题
在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括（）。
A.帮助组员澄清冲突的本质 B.增进自我了解和对他人处境的敏感度 C.把问题抛给组员，让他们自行解决 D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为 E.重新调整小组规范和契约
多项选择题 后期成熟阶段，小组的特点包括（）。
多项选择题 成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有（）。
多项选择题 社会工作者在设计小组活动时，需要考虑（）的因素。
