多项选择题 在电话催费过程中应主动告知客户（）等便捷交费渠道和使用方法。

多项选择题 电话催费时前期提醒可采用（）等方式。

多项选择题 电费催交时应在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采取客户乐于接受的（）进行抄表收费工作。